Die Ecosystem Strategy Map ist unser zentrales Instrument, das Unternehmensleitern dabei hilft, Business Ökosysteme mit der richtigen Strategie und dem richtigen Design intuitiv zu navigieren. Im Kern besteht die Ecosystem Strategy Map aus zwei Dimensionen: 10 Lebensbereiche (10 Life Areas) und 3 Rollen. In unserem letzten Artikel haben wir die 10 Lebensbereiche erläutert, die Bereiche menschlicher Bedürfnisse beschreiben. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die 3 Rollen, die die Positionen von Unternehmen innerhalb von Business Ökosystemen beschreiben. Im nächsten Artikel werden wir zeigen, wie Sie die Ecosystem Strategy Map für Ihr Unternehmenswachstum nutzen können.
Drei Rollen innerhalb von Ökosystemen
Im Vergleich zu eigenständigen Unternehmen können Business Ökosysteme und ihre Teilnehmer durch die „Macht der Vielen“ eine größere Effizienz erzielen. Um diesen Vorteil zu nutzen, müssen Unternehmen ihre derzeitige Position und künftige Positionierungsoptionen für die Teilnahme an und/oder den Aufbau von Business Ökosystemen verstehen. Ausgehend von der Ecosystem-to-Human (E2H)-Perspektive können die Akteure von Business Ökosystemen in drei mögliche Rollen für Unternehmen eingeteilt werden, je nach ihrer Beziehung zum Endkunden: Orchestratoren, Realisierer und Ermöglicher (Enabler).
Die 3 Rollen im Kontext von Ecosystem-to-Human (E2H)
Unternehmen können innerhalb von Business Ökosystemen drei Rollen einnehmen, je nach ihrer Beziehung zum Endkunden (Mensch).
1. Orchestratoren (Orchestrators)
Orchestrator haben direkten Kontakt mit dem Endkunden/Endnutzer und übernehmen das Management der Kundenschnittstelle. Diese Unternehmen verfolgen das Ziel, die Bedürfnisse und Anforderungen des Endkunden zu ermitteln und sie mit Unternehmen zusammenzubringen, die die richtigen Produkte und Dienstleistungen anbieten.
2. Realisierer (Realizers)
Realizer sind die Anbieter der eigentlichen Produkte und Dienstleistungen für den Endkunden/Endnutzer. Sie sind diejenigen, die das Wertangebot tatsächlich umsetzen und an den Endkunden liefern.
3. Befähiger (Enabler)
Enabler fungieren als Unterstützer von Realisierern, Orchestratoren oder anderen Befähigern, haben aber keinen direkten Kontakt zum Endkunden/Endnutzer. Die Mehrheit der Unternehmen sind Befähiger, da sie das Rückgrat der Wirtschaft bilden. Zulieferer in der klassischen Wertschöpfungskette (d. h. Hersteller/Anbieter von Rohstoffen, Komponenten, Maschinen/Infrastruktur oder Software) sind Teil dieser Rolle.
Unternehmen in mehreren Rollen: Ein Beispiel
Unternehmen können gleichzeitig mehrere Rollen mit unterschiedlichen Angeboten einnehmen. So ist Google mit seiner Videoplattform YouTube zwar ein Orchestrator, aber auch ein Realizer mit seinem Übersetzungsdienst Google Translate und ein Enabler mit der Google Suite, die Unternehmen Cloud-Speicher und Bürosoftware bietet.
Die 3 Rollen im Detail
Orchestrator
Wertschöpfung
Bietet Produkte und Dienstleistungen über eine (digitale) B2C-Plattform für Endkunden/Endnutzer an.
Transaktionsform
B2C
Schlüsselaktivitäten
Management, Koordination und Orchestrierung von Endkundenbedürfnissen und Ökosystempartnern als herausragende Disziplin.
Schlüsselressourcen
Wissen: Technisches Know-how (KI, Datenwissenschaft, APIs)
Daten: Strukturierte Informationen über den Endkunden/Endnutzer.
Dienstleistungen: Technologischer Plattform-Support, Kundenbetreuung im großen Maßstab.
Produkte: Nicht im primären Fokus.
Beispiele
Amazon Alexa, Uber, Airbnb, Thermomix, ALDI, ein Bauernmarkt
Realizer
Wertschöpfung
Bietet Inhalte, Produkte und Dienstleistungen für Endkunden/Endnutzer an.
Transaktionsform
B2C
Schlüsselaktivitäten
Produktion von Inhalten, Produkten und Dienstleistungen, allein oder in Kooperation mit anderen.
Schlüsselressourcen
Wissen: Spezialkenntnisse und Fachwissen.
Daten: Nicht im primären Fokus.
Dienstleistungen: Expertise, abhängig von den Angeboten.
Produkte: Expertise, abhängig von den Angeboten.
Unterstützt Realizers, Orchestrators und andere Enablers mit Produkten, Dienstleistungen oder einer (digitalen) B2B-Plattform.
Transaktionsform
B2B
Schlüsselaktivitäten
Entwicklung von hochwertigen Gütern und Dienstleistungen für andere Unternehmen.
Schlüsselressourcen
Wissen: Spezialkenntnisse und Fachwissen.
Daten: Nur im primären Fokus für B2B-Plattformanbieter.
Dienstleistungen: Expertise, abhängig von den Angeboten.
Produkte: Expertise, abhängig von den Angeboten.
Beispiele
Shell, Klöckner & Co, Lenze, IBM, Bosch, Boeing, Nokia Networks, McKinsey, Siemens Financial Services, Predix (GE), Metro
Der Enabler-Stack: Die Vielfalt der Enabler
Es gibt viele verschiedene Arten von Enablern, die sich dadurch auszeichnen, dass sie andere Unternehmen hervorragend unterstützen und somit ein wichtiger Bestandteil eines jeden Business Ökosystems sind. Um sie besser unterscheiden zu können und die Identifizierung potenzieller Partner zu erleichtern, teilen wir sie in sieben Untergruppen ein, die den Enabler-Stack bilden:
Ressourcen-Unternehmen
Hersteller von Komponenten
B2B-Software-Anbieter
Fertigung und Engineering
Anbieter von Infrastruktur
B2B-Dienstleister
B2B-Plattform-Anbieter
Fazit
Die 3 Rollen, als zweite Dimension der Ecosystem Strategy Map, erleichtern das Verständnis der Beziehung eines Unternehmens zum Endkunden/Endnutzer und zu den Partnerunternehmen im gesamten Business Ökosystem.
Im nächsten Artikel werden wir Ihnen zeigen, wie Sie die Ecosystem Strategy Map nutzen können, um Ihr Unternehmen zu vergrößern und gezielte Diskussionen über das Business Ökosystem zu fördern, die Praktikern wie Ihnen helfen, die richtige Ökosystemstrategie zu definieren.
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